FAQ

Fragen, die wir direkt beantworten können:

 

Wo genau kommen eure Produkte her?

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Unsere Produkte kommen ausschließlich aus Kampanien. Uns ist wichtig, traditionell hergestellte Lebensmittel anzubieten, ohne viel Schnick Schnack! Süditalien ist bekannt für gute Produkte mit einfachen, hochwertigen Zutaten.

 

Wie kann man bei euch bestellen?

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Für Bestellungen könnt ihr jederzeit unseren Onlineshop nutzen oder eine Mail oder Nachricht via Insta oder WhatsApp schicken. 

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Wie kann ich meine Geschenkkarte einlösen?

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Der Code eurer Geschenkkarte wird erst nach dem Schritt "zur Kasse" eingegeben. Das Guthaben wird entsprechend von der Gesamtsumme eurer Bestellung abgezogen.

 

Liefert ihr auch?

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Ja! Ihr könnt eure Bestellung während unserer Öffnungszeiten direkt abholen. Versenden können wir eure Bestellungen via DHL / Hermes. Die Versandkostenpauschale beträgt 6,95€. Innerhalb von Erlangen liefern wir euch die Ware für 2€ Gebühr.

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Wie lange ist die Ware haltbar?

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Alle Artikel sind selbstverständlich mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum versehen, sowie mit einem Hinweis zur optimalen Lagerung. Das Olivenöl, dunkel und trocken gelagert, ist mindestens 18 Monate haltbar, ebenso die Tomatensauce. 

Unser Käse wird ohne jegliche Konservierungsstoffe produziert, daher ist hier, je nach Käsesorte, eine Mindesthaltbarkeit von 4-8 Wochen angegeben, Optimal bei 4-5 Grad gelagert.

 

Gibt es eine Mindestabnahme?

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Nein 

 

Habt ihr die Ware immer auf Vorrat verfügbar?

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Jein. Olivenöl und Sauce haben wir immer vorrätig. Beim Käse ist es anders, da wir ihn ausschließlich frisch verkaufen wollen. Hier bestellen wir in regelmäßigen Abständen vor. 

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Wie wird der Käse für den Versand eingepackt?

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Der Käse ist eingeschweißt und wird mit Kühlpads versehen, sodass er mit der richtigen Temperatur von 4-5 Grad bei euch ankommt. Damit wir das auch immer sicherstellen können, setzen wir die heißen Monate von Juli-September mit der Lieferung von Käse aus.